签约拍摄婚纱照 细节约定不能省

目前正是婚纱摄影旺季，不少即将跨入婚姻殿堂的情侣选择这段时间拍摄婚纱。为此，市工商局消保处发布消费提醒：拍摄婚纱照签订合同或协议时一定要注意“细节”，有些约定不能省，避免掉进婚纱摄影楼的消费陷阱。

日前，市民何女士在贵阳市云岩区某影视摄影公司拍婚纱照，商家承诺并附收据，在一个月之内可以拿到照片，在何女士多次询问都还没有得到照片的情况下，商家在盖有商家公章的收据上面手写文字承诺，在4月1日这一天，如果拿不到照片，就赔偿三倍的违约金，并签字。但是该消费者在4月17日去拿照片的时候，商家却不承认这个约定，无奈之下，何女士找到工商部门进行调解，诉求是商家履行承诺，赔偿三倍违约金并拿到照片。

工商部门介绍，每年的5月至10月都是婚纱摄影消费集中出现纠纷的时间，绝大多数消费投诉都是因为消费合同或协议中缺少“细节”表述而造成的。贵阳市工商局消保处工作人员告诉记者，有关婚纱摄影、婚庆礼仪方面的投诉多集中在合同约定不明确不详尽等方面。某些消费者仅通过经营者的口头介绍或口头约定就交费，商家经常利用格式条款加重消费者义务而事先又不说明，还以口头承诺赠送的某些项目来诱惑消费者，由此埋下消费陷阱。该工作人员说，此类纠纷多表现在拍照的婚纱和礼服套数、入册相片的张数、照片的版权归属、相册的尺寸和制作效果、是否提供免费化妆及美甲服务、擅自更换合同约定的摄影（像）师、单方面变更婚车车型等方面。另外，工作人员还提醒消费者，选好影楼是放心消费的第一步，拍摄婚纱照前要货比三家，尽量选择证照齐全、资质完备、长期经营、规模较大、信誉良好的正规影楼。